Актуально

Дата выхода отчета:	10 Июня 2015
География исследования:	Россия
Период исследования:	Россия
Количество страниц:	136
Язык отчета:	Русский
Способ предоставления:	электронный

Вы можете заказать данный отчёт в режиме on-line прямо сейчас, заполнив небольшую форму регистрации. Заказ отчёта не обязывает к его покупке. После получения заказа на отчёт с Вами свяжется наш менеджер.

Получить консультацию

Не нашли подходящее исследование?

Полное описание отчета

Настоящее исследование посвящено анализу программ лояльности на российском рынке. Основной целью исследования является предоставление объективной оценки конъюнктуры и перспектив дальнейшего развития программ лояльности на российском рынке.

В отчете представлены проанализированные итоги развития программ лояльности в 2014г., а также построены прогнозы до 2017 г.

Детальным образом проанализированы такие данные, как:

•Конъюнктура российского рынка программ лояльности

•Классификация программ лояльности

•Технология разработки и реализации программ лояльности

•Инвестиционная привлекательность внедрения программ лояльности

•Ошибки при внедрении программ лояльности

•Примеры программ лояльности, существующих на российском рынке

•Тенденции и перспективы развития программ лояльности российского рынка

Данное исследование предназначено для ряда специалистов:

•Маркетологи

•Аналитики-маркетологи

•Специалисты по проведению маркетинговых исследований

•Менеджеры по продажам

•Директора по маркетингу

•Коммерческие директора

Исследование проведено в мае 2015 года.

Объем отчета – 136 стр.

Отчет содержит 14 таблиц и 13 графиков.

Язык отчета – русский.
Подробное оглавление/содержание отчёта

Полное оглавление 2

Список диаграмм 5

Список таблиц 6

Аннотация 7

Макроэкономические показатели России в 2014 г. 8

Конъюнктура российского рынка программ лояльности 15

Общие данные 15

Объем рынка 17

Теоретические основы программ лояльности 18

Определение лояльности потребителя и программы лояльности 18

Лояльность потребителя 18

Программа лояльности 20

История возникновения программ лояльности 22

Классификация программ лояльности 25

Виды программ по количеству участников 25

Виды коалиционных программ лояльности 29

Классификация программ по виду материальных привилегий 31

Технология разработки и внедрения программ лояльности 34

Инвестиционная привлекательность внедрения программ лояльности 40

Типичные ошибки при внедрении программ лояльности 42

Примеры зарубежного опыта по реализации программ лояльности

Payback 44

AIR MILES UK 44

Nectar 45

Groupon 46

Membership Rewards 47

Особенности программ лояльности в отдельных сферах бизнеса РФ 48

Программы лояльности в розничной торговле 48

Программы лояльности в сфере авиаперевозок 48

Программы лояльности в банковском секторе 49

Программы лояльности сотовых операторов 50

Программы лояльности автозаправочных станций 50

Программы лояльности ресторанных сетей 51

Независимые разработчики программ лояльности РФ 52

«LMC Group» 52

«Фабрика лояльности» 52

Компания «Лавтек» 53

«Лоялти Партнерс Восток» 53

Примеры программ лояльности в отдельных сферах бизнеса РФ 55

Программы лояльности розничных сетей 55

Yves Rocher 55

Основные показатели программы 55

«Л’Этуаль» 57

Основные показатели программы 57

«Иль Де Боте» 59

Основные показатели программы 59

«Рив Гош» 61

Основные показатели программы 61

Бонусная карта «Техносила» - «Клуб любителей здравого смысла» 62

Основные показатели программы 62

«М.Видео-Бонус» 64

Основные показатели программы 64

«Клуб Эльдорадо» - Сберегательная карта 66

Основные показатели программы 66

«ДОМО» - «Карта на счастье» 68

Основные показатели программы 68

«Эксперт-ритейл» 70

Основные показатели программы 70

«Азбука вкуса» 71

Основные показатели программы 71

«Клуб Перекресток» 73

Основные показатели программы 73

«МЕГА» МEGACARD 75

Основные показатели программы 75

«Стокманн - Ситибанк» 76

Основные показатели программы 76

«Yo-yo» («Детский мир») 78

Основные показатели программы 78

Красный куб 80

Основные показатели программы 80

Incity 82

Основные показатели программы 82

«GloriaJeans» 84

Основные показатели программы 84

Спортмастер 85

Основные показатели программы 85

«Связной Клуб» 87

Основные показатели программы 87

«Библио-глобус» 89

Основные показатели программы 89

Программы лояльности авиаперевозчиков 91

«Аэрофлот Бонус» 91

Основные показатели программы 91

«Трансаэро Привилегия» 93

Основные показатели программы 93

«S7 Приоритет» 95

Основные показатели программы 95

Программа "Статус" авиакомпании «ЮТэйр» 97

Основные показатели программы 97

Программа "Крылья" авиакомпании «Уральские Авиалинии» 99

Основные показатели программы 99

Программы лояльности в банковском секторе 101

Спасибо от Сбербанка 101

Основные показатели программы 101

«Альфа-банк – Cosmopolitan» 104

Основные показатели программы 104

Программы лояльности сотовых операторов 106

«Мегафон-Бонус» 106

Основные показатели программы 106

«МТС-Бонус» 108

Основные показатели программы 108

Программы лояльности автозаправочных станций (АЗС) 110

«Нам по пути» от АЗС «Газпромнефть» 110

Основные показатели программы 110

«Carbon» от ТНК 112

Основные показатели программы 112

«Shell CLUBSMART"» от Shell 114

Основные показатели программы 114

Программы лояльности в сети ресторанов 116

Росинтер «Почетный гость» 116

Основные показатели программы 116

«СУШИ CLUB» (Ассоциация «Веста-центр-интернешнл») 117

Основные показатели программы 117

«Рыжая карта» (Япоша) 119

Основные показатели программы 119

Программы лояльности других видов и прочих сегментах рынка 120

Mnogo.ru 120

Основные показатели программы 120

Малина 122

Основные показатели программы 122

«Кукуруза» 124

Основные показатели компании 124

ОАО «РЖД» - ВТБ24 126

Основные показатели программы 126

World Class 128

Основные показатели программы 128

«Любимый клиент» от Почты России 130

Основные показатели программы 130

Тенденции и перспективы развития программ лояльности на российском рынке 131

О компании NeoAnalytics 134

Другие исследования по теме

Название исследования	Цена, руб.
Российский рынок программ лояльности: итоги 2019 г., прогноз до 2022 г. Регион: РФ Дата выхода: 22.06.20	75 000
Мобильные приложения и m-commerce в России: приложения для бизнеса - 2020 Регион: Россия, мир Дата выхода: 20.02.20	74 850
Российский рынок программ лояльности: итоги 2018 г., прогноз до 2021 г. Регион: РФ Дата выхода: 05.11.19	75 000
White Paper Финансовой Площадки Криптовалют РФ, ЕС, Азия Регион: Россия, мир Дата выхода: 26.11.18	45 000
Обзор торговых отношений Украины с Великобританией. 2017 год. Регион: Украина, Великобритания Дата выхода: 07.09.18	29 900

Актуальные исследования и бизнес-планы

КОНЦЕПЦИЯ РАЗВИТИЯ клининговой компании в г. Хабаровске
Компания MegaRеsearch предлагает вашему вниманию маркетинговый обзор рынка клининговых услуг в городе Хабаровске.

Клининг – профессиональная деятельность, направленная на поддержание чистоты. Уборка помещений, уход за объектами недвижимости и территориями, которые к ним прилегают, осуществляется работниками специализированных компаний.
Хотя российский клининг развивается в общемировом тренде, можно выделить несколько характерных черт, отличающих отечественный клининговый бизнес. Большинство организаций расположено в Москве и Санкт-Петербурге, но даже здесь клининг обслуживает всего лишь 20% нежилых помещений. В регионах количество объектов, которые пользуются их услугами, намного ниже.
В России появляется все больше клининговых компаний, наблюдается увеличение спроса на их услуги. Клиентская база постоянно пополняется, качество предоставляемых услуг улучшается. Те же тенденции наблюдаются и в городе Хабаровске. По статистике Росстата, в городе зарегистрировались около 110 фирм, это, не считая филиалов компаний из других регионах.
Услугами клининговых компаний охвачен в основном сегмент коммерческой недвижимости – супермаркеты, торговые центры, офисные строения, медицинские и спортивные учреждения, вокзалы и аэропорты, развлекательные завед…
Определение значимости бренда провайдера услуг технического обслуживания и ремонта (ТоиР) воздушных судов (ВС) для российский авиакомпаний
Содержание исследования:
1. Методологические комментарии к исследованию
2. Основные российские авиакомпании
2.1. Размер флота
2.2. Профиль компании (название, юридическое лицо, контактная информация, ФИО руководителя)
3. Опрос о важности бренда компании при выборе провайдера ТоиР
3.1. Представьте, что Вы рассматриваете нового провайдера услуг ТОиР в качестве Вашего партнёра. Расскажите, как различные свойства фирмы повлияют на Ваш интерес к ней как к потенциальному партнеру?
3.2. Если Вы можете чётко сформулировать, в чём состоит конкурентное преимущество данной фирмы, то она будет выглядеть...
a) ...существенно более привлекательной
b) ...немного более привлекательной
c) ...не более и не менее привлекательной
d) ...немного менее привлекательной
e) ...существенно менее привлекательной
3.3. Что для Вас будет являться конкурентным преимуществом провайдера услуг Тои?
3.4. Если Вы можете вспомнить логотип, слоган, миссию, ценности компании, то это делает её...
a) ...существенно более привлекательной
b) ...немного более привлекательной
c) ...не более и не менее привлекательной
d) ...немного менее привлекательной
e) ...существенно менее привлекательной
3.5. Если Вы видели презент…
Маркетинговое исследование и анализ результатов аукционов по Ульяновской области за 2012, 2013, 2014 гг.
Структура исследования: база данных проведенных торгов (приложение 1).
Обзор рынка зарплатных проектов. Июль, 2017г.
Состав исследования: 1. Аналитический отчет в формате PDF. 2. База данных тарифов по тарифам и условиям предоставления зарплатного проекта для компаний (июнь 2017, 30 банков, г. Москва) в формате Excel. 3. База данных тарифов по льготам, предоставляемым держателям зарплатных карт (июнь-июль 2017, 30 банков, г. Москва) в формате Excel. 4. База новостей по зарплатным проектам (июль 2016-июнь 2017, 41 банк, 100+новостей) в формате Excel. Исследование российского рынка зарплатных проектов содержит информацию о развитии этого банковского продукта на российском рынке, приведены показатели некоторых банков по количеству зарплатных карт и предприятий-партнеров. В отчете содержатся данные опросов населения об использовании пластиковых карт, опросов предпринимателей о зарплатных проектах. Отчет включает аналитическую информацию о российском рынке банковских пластиковых карт. Справочно приведена аналитика, касающаяся малого, среднего и крупного предпринимательства в России. Отчет включает подробный анализ тарифов и условий 30 крупных российских банков по предлагаемым ими зарплатным проектам для компаний с ФОТ 400 тыс. руб. и 800 тыс. руб. в г. Москва (метод сбора информации – mystery-shopping, время сбора –июнь 2017 года). Банки, вошедшие в исследование: Абсолют Банк. АК БАРС. А…
Бизнес-план создания производства светодиодной продукции
1. Резюме проекта
2. Описание отрасли и компании
2.1. Описание отрасли и перспектив ее развития
2.2. Общая информация о компании
2.3. Основные направления деятельности
2.4. Основные цели бизнеса
2.5. Выпускаемая продукция или услуги
2.6. SWOT-анализ
3. Описание продукции или услуг
3.1. Физическое описание продукции или услуг
3.2. Назначение и область применения
3.3. Основные характеристики
3.4. Отличие от существующих аналогов
3.5. Конкурентоспособность
3.6. Информация о патентах и лицензиях
4. Продажи и маркетинг
4.1. Определение спроса и возможностей рынка
4.2. Перспективы развития рынка
4.3. Анализ и описание конкурентов
4.4. Стратегия продвижение на рынок продукции или услуг
5. Производственный план
5.1. Описание общего подхода к организации производства
5.2. Географическое положение предприятия, транспортные пути, наличие коммуникаций
5.3. Производственные площади
5.4. Описание технологии производства и основных технологических процессов
5.5. Оборудование для производства
5.6. Сырье, материалы, комплектующие
5.7. Кадровое обеспечение
5.8. Объем производства

6. Организационный план
6.1. Орг…