За 2016 год Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) получила 4,1 тысячи жалоб на коллекторов, что почти на 37% больше, чем за 2015 год, сообщает газета «Коммерсантъ». В то же время доля жалоб, связанных с криминальными действиями взыскателей, уменьшилась почти в два раза. В частности, доля жалоб на грубое общение, угрозы жизни и здоровью, порчу имущества и так далее снизилось до 17% (700 обращений) с 31% в 2015 году. Так что рост общего числа жалоб НАПКА связывает «с общественным резонансом темы коллекторской деятельности», что подтверждается динамикой обращений. В частности, наибольшее количество жалоб поступило в марте, когда в Госдуму был внесен закон о коллекторах, в июле, когда он был подписан президентом, и в ноябре-декабре перед вступлением в силу.
Анастасия Гостищева,
информационное агентство «Саминвестор».
