В 2019 году банки отправили клиентам на 62% больше писем, чем за аналогичный период 2018 года. Об этом сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на исследование Mail.ru. Повысилась и открываемость банковских писем. Год назад клиенты читали только каждое пятое письмо от банка, сейчас - каждое четвёртое. В ПАО «Сбербанк России» увеличение количества писем объяснили клиентские запросами. В ПАО «ВТБ» и ПАО «Промсвязьбанк» заявили, что рассылают по электронной почте только продуктовые предложения и только с согласия клиента. В АО «Тинькофф Банк» рост количества писем связывают с увеличением числа клиентов. Эксперты предупреждают, что активный рост рассылки электронных писем несёт риски раскрытия банковской тайны, так как электронная почта не проходит верификацию, и риски мошенничества.
Анастасия Гостищева.
