Сегодня, 5 октября 2017 года, стало известно об активном наращивании двух трендов на банковском рынке России - клиенты стали моложе и больше ценят удобства дистанционных услуг. Об этом свидетельствует исследование компании Ipsos Comcon, сообщает портал Banki.ru. Доля банковских клиентов в возрасте 16-19 лет в I полугодии текущего года составила 58%. За год она увеличилась на 10 процентных пунктов. В целом доля банковских клиентов выросла на 4 процентных пункта, до 78%. Также россияне стали больше уделять внимания наличию в банках удобных дистанционных услуг. Стабильным осталось требование клиентов к надежности организации. Число россиян, готовых обратиться в незнакомый банк с более выгодными условиями, хоть и выросло, но составляет только 24%. Исследование Ipsos Comcon проводилось в российских городах с населением более 100 тысяч жителей.
Анастасия Гостищева.
