Актуально

Дата выхода отчета:	10 Июня 2015
География исследования:	Россия
Период исследования:	Россия
Количество страниц:	136
Язык отчета:	Русский
Способ предоставления:	электронный

Вы можете заказать данный отчёт в режиме on-line прямо сейчас, заполнив небольшую форму регистрации. Заказ отчёта не обязывает к его покупке. После получения заказа на отчёт с Вами свяжется наш менеджер.

Получить консультацию

Не нашли подходящее исследование?

Полное описание отчета

Настоящее исследование посвящено анализу программ лояльности на российском рынке. Основной целью исследования является предоставление объективной оценки конъюнктуры и перспектив дальнейшего развития программ лояльности на российском рынке.

В отчете представлены проанализированные итоги развития программ лояльности в 2014г., а также построены прогнозы до 2017 г.

Детальным образом проанализированы такие данные, как:

•Конъюнктура российского рынка программ лояльности

•Классификация программ лояльности

•Технология разработки и реализации программ лояльности

•Инвестиционная привлекательность внедрения программ лояльности

•Ошибки при внедрении программ лояльности

•Примеры программ лояльности, существующих на российском рынке

•Тенденции и перспективы развития программ лояльности российского рынка

Данное исследование предназначено для ряда специалистов:

•Маркетологи

•Аналитики-маркетологи

•Специалисты по проведению маркетинговых исследований

•Менеджеры по продажам

•Директора по маркетингу

•Коммерческие директора

Исследование проведено в мае 2015 года.

Объем отчета – 136 стр.

Отчет содержит 14 таблиц и 13 графиков.

Язык отчета – русский.
Подробное оглавление/содержание отчёта

Полное оглавление 2

Список диаграмм 5

Список таблиц 6

Аннотация 7

Макроэкономические показатели России в 2014 г. 8

Конъюнктура российского рынка программ лояльности 15

Общие данные 15

Объем рынка 17

Теоретические основы программ лояльности 18

Определение лояльности потребителя и программы лояльности 18

Лояльность потребителя 18

Программа лояльности 20

История возникновения программ лояльности 22

Классификация программ лояльности 25

Виды программ по количеству участников 25

Виды коалиционных программ лояльности 29

Классификация программ по виду материальных привилегий 31

Технология разработки и внедрения программ лояльности 34

Инвестиционная привлекательность внедрения программ лояльности 40

Типичные ошибки при внедрении программ лояльности 42

Примеры зарубежного опыта по реализации программ лояльности

Payback 44

AIR MILES UK 44

Nectar 45

Groupon 46

Membership Rewards 47

Особенности программ лояльности в отдельных сферах бизнеса РФ 48

Программы лояльности в розничной торговле 48

Программы лояльности в сфере авиаперевозок 48

Программы лояльности в банковском секторе 49

Программы лояльности сотовых операторов 50

Программы лояльности автозаправочных станций 50

Программы лояльности ресторанных сетей 51

Независимые разработчики программ лояльности РФ 52

«LMC Group» 52

«Фабрика лояльности» 52

Компания «Лавтек» 53

«Лоялти Партнерс Восток» 53

Примеры программ лояльности в отдельных сферах бизнеса РФ 55

Программы лояльности розничных сетей 55

Yves Rocher 55

Основные показатели программы 55

«Л’Этуаль» 57

Основные показатели программы 57

«Иль Де Боте» 59

Основные показатели программы 59

«Рив Гош» 61

Основные показатели программы 61

Бонусная карта «Техносила» - «Клуб любителей здравого смысла» 62

Основные показатели программы 62

«М.Видео-Бонус» 64

Основные показатели программы 64

«Клуб Эльдорадо» - Сберегательная карта 66

Основные показатели программы 66

«ДОМО» - «Карта на счастье» 68

Основные показатели программы 68

«Эксперт-ритейл» 70

Основные показатели программы 70

«Азбука вкуса» 71

Основные показатели программы 71

«Клуб Перекресток» 73

Основные показатели программы 73

«МЕГА» МEGACARD 75

Основные показатели программы 75

«Стокманн - Ситибанк» 76

Основные показатели программы 76

«Yo-yo» («Детский мир») 78

Основные показатели программы 78

Красный куб 80

Основные показатели программы 80

Incity 82

Основные показатели программы 82

«GloriaJeans» 84

Основные показатели программы 84

Спортмастер 85

Основные показатели программы 85

«Связной Клуб» 87

Основные показатели программы 87

«Библио-глобус» 89

Основные показатели программы 89

Программы лояльности авиаперевозчиков 91

«Аэрофлот Бонус» 91

Основные показатели программы 91

«Трансаэро Привилегия» 93

Основные показатели программы 93

«S7 Приоритет» 95

Основные показатели программы 95

Программа "Статус" авиакомпании «ЮТэйр» 97

Основные показатели программы 97

Программа "Крылья" авиакомпании «Уральские Авиалинии» 99

Основные показатели программы 99

Программы лояльности в банковском секторе 101

Спасибо от Сбербанка 101

Основные показатели программы 101

«Альфа-банк – Cosmopolitan» 104

Основные показатели программы 104

Программы лояльности сотовых операторов 106

«Мегафон-Бонус» 106

Основные показатели программы 106

«МТС-Бонус» 108

Основные показатели программы 108

Программы лояльности автозаправочных станций (АЗС) 110

«Нам по пути» от АЗС «Газпромнефть» 110

Основные показатели программы 110

«Carbon» от ТНК 112

Основные показатели программы 112

«Shell CLUBSMART"» от Shell 114

Основные показатели программы 114

Программы лояльности в сети ресторанов 116

Росинтер «Почетный гость» 116

Основные показатели программы 116

«СУШИ CLUB» (Ассоциация «Веста-центр-интернешнл») 117

Основные показатели программы 117

«Рыжая карта» (Япоша) 119

Основные показатели программы 119

Программы лояльности других видов и прочих сегментах рынка 120

Mnogo.ru 120

Основные показатели программы 120

Малина 122

Основные показатели программы 122

«Кукуруза» 124

Основные показатели компании 124

ОАО «РЖД» - ВТБ24 126

Основные показатели программы 126

World Class 128

Основные показатели программы 128

«Любимый клиент» от Почты России 130

Основные показатели программы 130

Тенденции и перспективы развития программ лояльности на российском рынке 131

О компании NeoAnalytics 134

Другие исследования по теме

Название исследования	Цена, руб.
Российский рынок программ лояльности: итоги 2018 г., прогноз до 2021 г. Регион: РФ Дата выхода: 05.11.19	75 000
White Paper Финансовой Площадки Криптовалют РФ, ЕС, Азия Регион: Россия, мир Дата выхода: 26.11.18	45 000
Обзор торговых отношений Украины с Великобританией. 2017 год. Регион: Украина, Великобритания Дата выхода: 07.09.18	29 900
База предприятий киевской, одесской и черновицкой областей. 2018 год. Регион: Украина Дата выхода: 06.09.18	29 900
Внешняя торговля, политика в РФ и за рубежом. Ежедневный бизнес мониторинг Регион: Россия и зарубежье Дата выхода: 05.09.18	69 000

Актуальные исследования и бизнес-планы

Рынок труда: комплексный анализ и прогноз до 2017 года
МЕТОДОЛОГИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ СПИСОК ГРАФИКОВ, ДИАГРАММ, ТАБЛИЦ И СХЕМ 1. ОБЩЕЭКОНОМИЧЕСКОЕ ПОЛОЖЕНИЕ РОССИИ 1.1. Население России 1.2. Экономическая ситуация 1.4. Особые экономические зоны 1.5. Развитие предпринимательства в России 1.6. Инвестиционный потенциал 1.7. Положение России в мире 2. РОССИЙСКИЙ РЫНОК ТРУДА 2.1. Вакансии и резюме Динамика вакансий и резюме в городах-миллионниках Структура вакансий 2.2. Структура резюме и вакансий в Москве 2.3. Спрос на рынке труда по опыту работы 2.4. Спрос на рынке труда по графику работы 2.5. Дефицитность специалистов 2.6. Отраслевая специализация 3. КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА 3.1. Мероприятия кадровой политики 3.2. Причины увольнения сотрудников 3.3. Продолжительность поиска 3.4. Способы поиска работы и сотрудников 4. ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ВЫБОР МЕСТА РАБОТЫ 4.1. Карьерная мотивация 4.2. Предлагаемые зарплаты 4.3. Льготы и соцпакет 5. ОНЛАЙН ПОИСКОВЫЕ СЕРВИСЫ 6. ТЕНДЕНЦИИ НА РЫНКЕ 6.1. Изменение доходов и инфляция 6.2. Практика контрпредложений 6.3. Устаревающие профессии 6.4. Профессии будущего 7. ЗАРАБОТНАЯ ПЛАТА 7.1. По полному кругу организаций 7.2. По группам занятий 7.3. По формам собственности 7.4. По видам деятельности Сельское хозяйство, охота и лесное хозяйство Рыболовство, рыбоводство Добыча полезных ископаемых Обрабатывающие п…
Исследование и анализ рынка ломбардов РФ
1. Термины и определения

2. Объем рынка ломбардов в РФ в разрезе федеральных округов
2.1. Объем рынка ломбардов в РФ в разрезе федеральных округов
2.2. Структура выручки ломбардов в РФ в разрезе федеральных округов

3. Перспективы развития рынка ломбардов в РФ
3.1. Факторы роста ломбардного рынка
3.2. Перспективы развития рынка
3.3. Проблемы рынка
3.4. Прогноз развития рынка

4. Количество ломбардов
4.1. Число ломбардов
4.2. Закономерности в размещении ломбардов в республике
4.3. Плотность размещения ломбардов в республике

5. Типы ломбардов
5.1. Типы залогов
5.2. Ломбарды, работающие с ювелирными изделиями
5.3. Ломбарды, работающие с прочими типами залогов
5.4. Авто-ломбарды
5.5. Альтернативные типы ломбардов
5.6. Кредиты до зарплаты
5.7. Интернет-ломбард
5.8. Винный ломбард

6. Параметры работы ломбардов
6.1. Ключевые показатели работы ломбарда
6.2. Процентная ставка
6.3. Дополнительные сборы
6.4. Оценка залогов
6.5. Сроки предоставления кредитов
6.6. Льготный срок
6.7. Размер кредитов
6.8. Число транзакций
6.9. Сезонность
6.10. Доля невыкупленных залогов

7.…
Обзор рынка торгового эквайринга. Ноябрь, 2014г.
Описание исследования Резюме проекта Состояние отрасли дистанционного банковского обслуживания юридических лиц в России Состояние отрасли дистанционного банковского обслуживания физических лиц в России Характеристики рынка банковских карт в России Торговый эквайринг Описание технологии торгового эквайринга Обзор российского рынка торгового эквайринга Обзор профилей ведущих игроков российского рынка торгового эквайринга «UCS» АК БАРС Банк ЗЕНИТ Банк Москвы Банк Петрокоммерц Банк Русский Стандарт Банк УРАЛСИБ ВТБ24 КредитЕвропаБанк МДМ Банк МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК Нордеа Банк Промсвязьбанк Райффайзенбанк Россельхозбанк Сбербанк Связь-Банк СМП Банк Ханты-Мансийский Банк Тенденции и перспективы развития рынка торгового эквайринга в России Приложения Приложение 1. Показатели рынка банковских карт в России Приложение 2. Список таблиц и диаграмм
Обзор рынка зарплатных проектов. Июнь 2013г.
Описание исследования
Выводы
Анализ российского бизнеса
Объем и структура малых предприятий
Оборот малых предприятий
Отраслевая структура малых предприятий
Объем и структура средних предприятий
Отраслевая структура средних предприятий
Крупные предприятия России
Численность занятого населения России
Объем и динамика развития российского рынка банковских пластиковых карт
Рынок зарплатных проектов
Основные понятия, схема и выгода зарплатных проектов
Развитие рынка зарплатных проектов
Рынок зарплатных карт
Поведение потребителей на рынке банковских услуг
Продвижение зарплатных проектов на российском рынке
Конкурентный анализ предложений банков в рамках зарплатных проектов
Анализ предложений для юридических лиц
Анализ льготных программ для физических лиц
Кредиты наличными
Ипотечные кредиты
Автокредиты
Кредитные карты
Тенденции рынка зарплатных проектов
Приложение 1. Рейтинг банков
Приложение 2. Новости банков в рамках зарплатных проектов
Приложение 3. Список рисунков, таблиц и диаграмм
Бизнес-план: Открытие авторынка в Омской области
1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА 2. СУЩНОСТЬ ПРЕДЛАГАЕМОГО ПРОЕКТА 2.1. Описание проекта и ассортимента 2.2. Особенности организации проекта 2.3. Необходимое оборудование 2.4. Прочие технологические вопросы 3. МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН 3.1. Состояние рынка розничной торговли новыми и б/у машинами 3.2. Основные производители и оптовые поставщики автомашин 3.3. Тенденции на рынке и прогноз развития рынка 3.4. Ценообразование на рынке 4. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН 4.1. Исходные данные 4.1.1. Налоговое окружение 4.1.2. Номенклатура и цены. Средний чек. 4.1.3. План продаж 4.1.4. Прямые издержки 4.1.5. Постоянные издержки 4.1.6. Численность персонала и заработная плата 4.1.7. Капитальные затраты 4.2. Расчет выручки 4.3. Потребность в первоначальных оборотных средствах 4.4. Инвестиционные издержки 4.5. Источники, формы и условия финансирования 4.6. Прогноз прибылей и убытков 4.7. Прогноз движения денежных средств 4.7. Оценка экономической эффективности проекта 4.7.1. Эффективность инвестиций 4.7.2. Показатели эффективности 4.7.3. Финансовая состоятельность проекта 5. АНАЛИЗ РИСКОВ 5.1. Анализ чувствительности 5.2. Оценка проектных рисков ПРИЛОЖЕНИЯ