Актуально

Дата выхода отчета:	10 Июня 2015
География исследования:	Россия
Период исследования:	Россия
Количество страниц:	136
Язык отчета:	Русский
Способ предоставления:	электронный

Вы можете заказать данный отчёт в режиме on-line прямо сейчас, заполнив небольшую форму регистрации. Заказ отчёта не обязывает к его покупке. После получения заказа на отчёт с Вами свяжется наш менеджер.

Получить консультацию

Не нашли подходящее исследование?

Полное описание отчета

Настоящее исследование посвящено анализу программ лояльности на российском рынке. Основной целью исследования является предоставление объективной оценки конъюнктуры и перспектив дальнейшего развития программ лояльности на российском рынке.

В отчете представлены проанализированные итоги развития программ лояльности в 2014г., а также построены прогнозы до 2017 г.

Детальным образом проанализированы такие данные, как:

•Конъюнктура российского рынка программ лояльности

•Классификация программ лояльности

•Технология разработки и реализации программ лояльности

•Инвестиционная привлекательность внедрения программ лояльности

•Ошибки при внедрении программ лояльности

•Примеры программ лояльности, существующих на российском рынке

•Тенденции и перспективы развития программ лояльности российского рынка

Данное исследование предназначено для ряда специалистов:

•Маркетологи

•Аналитики-маркетологи

•Специалисты по проведению маркетинговых исследований

•Менеджеры по продажам

•Директора по маркетингу

•Коммерческие директора

Исследование проведено в мае 2015 года.

Объем отчета – 136 стр.

Отчет содержит 14 таблиц и 13 графиков.

Язык отчета – русский.
Подробное оглавление/содержание отчёта

Полное оглавление 2

Список диаграмм 5

Список таблиц 6

Аннотация 7

Макроэкономические показатели России в 2014 г. 8

Конъюнктура российского рынка программ лояльности 15

Общие данные 15

Объем рынка 17

Теоретические основы программ лояльности 18

Определение лояльности потребителя и программы лояльности 18

Лояльность потребителя 18

Программа лояльности 20

История возникновения программ лояльности 22

Классификация программ лояльности 25

Виды программ по количеству участников 25

Виды коалиционных программ лояльности 29

Классификация программ по виду материальных привилегий 31

Технология разработки и внедрения программ лояльности 34

Инвестиционная привлекательность внедрения программ лояльности 40

Типичные ошибки при внедрении программ лояльности 42

Примеры зарубежного опыта по реализации программ лояльности

Payback 44

AIR MILES UK 44

Nectar 45

Groupon 46

Membership Rewards 47

Особенности программ лояльности в отдельных сферах бизнеса РФ 48

Программы лояльности в розничной торговле 48

Программы лояльности в сфере авиаперевозок 48

Программы лояльности в банковском секторе 49

Программы лояльности сотовых операторов 50

Программы лояльности автозаправочных станций 50

Программы лояльности ресторанных сетей 51

Независимые разработчики программ лояльности РФ 52

«LMC Group» 52

«Фабрика лояльности» 52

Компания «Лавтек» 53

«Лоялти Партнерс Восток» 53

Примеры программ лояльности в отдельных сферах бизнеса РФ 55

Программы лояльности розничных сетей 55

Yves Rocher 55

Основные показатели программы 55

«Л’Этуаль» 57

Основные показатели программы 57

«Иль Де Боте» 59

Основные показатели программы 59

«Рив Гош» 61

Основные показатели программы 61

Бонусная карта «Техносила» - «Клуб любителей здравого смысла» 62

Основные показатели программы 62

«М.Видео-Бонус» 64

Основные показатели программы 64

«Клуб Эльдорадо» - Сберегательная карта 66

Основные показатели программы 66

«ДОМО» - «Карта на счастье» 68

Основные показатели программы 68

«Эксперт-ритейл» 70

Основные показатели программы 70

«Азбука вкуса» 71

Основные показатели программы 71

«Клуб Перекресток» 73

Основные показатели программы 73

«МЕГА» МEGACARD 75

Основные показатели программы 75

«Стокманн - Ситибанк» 76

Основные показатели программы 76

«Yo-yo» («Детский мир») 78

Основные показатели программы 78

Красный куб 80

Основные показатели программы 80

Incity 82

Основные показатели программы 82

«GloriaJeans» 84

Основные показатели программы 84

Спортмастер 85

Основные показатели программы 85

«Связной Клуб» 87

Основные показатели программы 87

«Библио-глобус» 89

Основные показатели программы 89

Программы лояльности авиаперевозчиков 91

«Аэрофлот Бонус» 91

Основные показатели программы 91

«Трансаэро Привилегия» 93

Основные показатели программы 93

«S7 Приоритет» 95

Основные показатели программы 95

Программа "Статус" авиакомпании «ЮТэйр» 97

Основные показатели программы 97

Программа "Крылья" авиакомпании «Уральские Авиалинии» 99

Основные показатели программы 99

Программы лояльности в банковском секторе 101

Спасибо от Сбербанка 101

Основные показатели программы 101

«Альфа-банк – Cosmopolitan» 104

Основные показатели программы 104

Программы лояльности сотовых операторов 106

«Мегафон-Бонус» 106

Основные показатели программы 106

«МТС-Бонус» 108

Основные показатели программы 108

Программы лояльности автозаправочных станций (АЗС) 110

«Нам по пути» от АЗС «Газпромнефть» 110

Основные показатели программы 110

«Carbon» от ТНК 112

Основные показатели программы 112

«Shell CLUBSMART"» от Shell 114

Основные показатели программы 114

Программы лояльности в сети ресторанов 116

Росинтер «Почетный гость» 116

Основные показатели программы 116

«СУШИ CLUB» (Ассоциация «Веста-центр-интернешнл») 117

Основные показатели программы 117

«Рыжая карта» (Япоша) 119

Основные показатели программы 119

Программы лояльности других видов и прочих сегментах рынка 120

Mnogo.ru 120

Основные показатели программы 120

Малина 122

Основные показатели программы 122

«Кукуруза» 124

Основные показатели компании 124

ОАО «РЖД» - ВТБ24 126

Основные показатели программы 126

World Class 128

Основные показатели программы 128

«Любимый клиент» от Почты России 130

Основные показатели программы 130

Тенденции и перспективы развития программ лояльности на российском рынке 131

О компании NeoAnalytics 134

Другие исследования по теме

Название исследования	Цена, руб.
Влияние санкций и ухода иностранных компаний на возможности развития российского бизнеса. Ноябрь, 2022 Регион: Россия Дата выхода: 29.11.22	96 000
Обзор российского рынка МФО: сегмент займов для физических лиц. Ноябрь, 2022 Регион: Россия Дата выхода: 18.11.22	96 000
Обзор российского рынка МФО: сегмент займов для бизнеса. Ноябрь, 2022 Регион: Россия Дата выхода: 18.11.22	96 000
Обзор российского рынка МФО. Ноябрь, 2022 Регион: Россия Дата выхода: 16.11.22	120 000
Рынок денежных переводов в страны ближнего зарубежья. Август, 2022 Регион: Россия Дата выхода: 22.08.22	108 000

Актуальные исследования и бизнес-планы

Анализ механизмов правительственной поддержки МСБ. Январь, 2013г.
1. Описание исследования
2. Выводы
3. Структура малого и среднего предпринимательства в России
3.1 Объем и структура малых предприятий
3.2 Оборот малых предприятий
3.3 Отраслевая структура малых предприятий
3.4 Объем и структура средних предприятий
3.5 Оборот средних предприятий
3.5 Отраслевая структура средних предприятий
4. Международная практика поддержки малого и среднего бизнеса
4.1 Евросоюз
4.2 США
4.3 Китай
4.4 Япония
4.5 Сингапур
5. Государственная поддержка малого и среднего бизнеса в России
5.1 Инфраструктура программ поддержки среднего и малого бизнеса
6. Бизнес-инкубаторы
6.1 Соединенные Штаты Америки
6.1.1 История бизнес-инкубаторов в США
6.1.1 Влияние инкубаторов на страну
6.1.1 Влияние инкубаторов на каждый из штатов
6.2 Европа
6.2.1 Критерии оценки инновационной активности
6.3 Российская Федерация
6.3.1 Характеристика предпринимателей
7. Бизнес-ангелы
7.1 Развитие бизнес-ангелов в США и Европе
7.2 Национальная ассоциация бизнес-ангелов России54
8. Развитие технопарков
8.1 Технопарки в США
8.2 Технопарки в Европе
8.3 Характеристики существующих мировых технопарков
8.3.1 Размеры…
Обзор заработных плат в сфере автомобилестроения по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
Введение 1. Методология исследования 1.1. Методы сбора данных 1.2. Список исследуемых позиций 1.3. Список компаний 2. Формат представления данных 3. Конфиденциальность информации Результаты мониторинга
Исследование рынка маркетинговых услуг в Ростове-на-Дону
1. Методологические комментарии к исследованию. 2. Обзор рынка маркетинговых услуг в Ростове-на-Дону, 2011-2012гг. 2.1.Общая информация по рынку: 2.1.1. Основные характеристики анализируемого рынка 2.1.2. Объем и емкость рынка маркетинговых услуг в 2011 г. 2.1.3. Оценка текущих тенденций и перспектив развития 2.1.4. Оценка факторов, влияющих на рынок 2.1.5. Структура рынка маркетинговых услуг в Ростове-на-дону 3. Конкурентный анализ 3.1. Насыщенность рынка 3.2. Основные компании-конкуренты: доля на рынке 3.3. Анализ ценовой политики конкурентов 4. Анализ потребления маркетинговых услуг в Ростове-на-Дону 4.1. Оценка объема и структуры потребления 4.2. Анализ факторов спроса 4.3. Влияние сезонности на потребление 4.4. Описание потребительских предпочтений 5. Рекомендации и выводы по исследованию. 5.1. Барьеры входа в отрасль и риски на рынке 5.2. Ключевые факторы успеха игроков на рынке 5.3. Выводы по исследованию
Бизнес-план развития компании с расширенной маркетинговой стратегией и финансовой моделью для оценки эффективности маркетинговых мероприятий
1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА 2. СУЩНОСТЬ ПРЕДЛАГАЕМОГО ПРОЕКТА 2.1. Описание проекта и предполагаемых услуг 2.2. Анализ ассортиментного портфеля организации 3. МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН (данные по рынку предоставляет Заказчик) 3.1. Обзор рынка 3.2. Основные тенденции на рынке 3.3. Анализ потребителей. Сегментация потребителей 3.4. Обзор потенциальных конкурентов 3.5. Ценообразование на рынке 3.6. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ (данные по рынку предоставляет Заказчик) 3.6.1. Введение a. Описание текущего финансового положения компании b. Миссия вашей компании и описание целей; c. Информация об основных факторах и событиях, определяющих ведение дел в компании в течение предыдущего года; d. Описание услуг компании, и резюме продаж за предыдущий период; e. Основные допущения, на которых основывается план маркетинга. 3.6.2. SWOT-анализ SWOT-анализ: основные сильные и слабые стороны компании, а также основные возможности и угрозы внешней среды. Выводы: a. Описание основных направлений развития компании (сочетание рыночных возможностей и сильных сторон компании); b. Основные задачи (сочетание угроз и сильных сторон — что нужно предпринять, чтобы снизить угрозы внешней среды); c. Основные проблемы компании: сочетание возможностей и слабых сторон компании (что может помешать Вам воспользоваться предоставляю…