Сегодня, 14 ноября 2019 года, стало известно, что клиенты АО «ОТП Банк» массово жалуются, что без их желания и согласия банк выпускает для них именные кредитные карты и пересылает их через АО «Почта России». Причём в письмах указываются персональные данные, в том числе сведения из паспорта, сообщает «Коммерсантъ». Получение карт стало неожиданностью для клиентов, так как до этого они контактировали с «ОТП Банком», оформляя POS-кредиты в магазине. Граждане считают, что пересылая карты по «Почте России», банк подвергает риску попадания пенсональных данным третьим лицам. Представители «ОТП Банка» утверждают, что клиенты дают согласие на выпуск карты, подписывая кредитный договор, а способ доставки карты выбирается «по усмотрению банка». Некоторые банкиры заявили, что практика рассылки кредитных карт по почте давно показала свою неэффективность. Центробанк РФ называет подобный способ взаимодействия с клиентами неприемлемым, в том числе из-за небезопасности и рисков попадания персональных данных к третьим лицам.
Анастасия Гостищева.
