На этой неделе пресс-служба Поволжского банка ПАО «Сбербанк России» (ПБ СБ, г. Самара) сообщила, что крупнейший российский банк открыл в Самаре новый контактный центр. Это уже второй контактный центр, который находится на территории Поволжского банка. Первый был открыт в Волгограде в 2012 году.
На первом этапе запуска контактного центра в Самаре создается 200 рабочих мест. На втором этапе планируется создать до 1300 рабочих мест. «Появление площадки УРКЦ - позитивное событие как для Самары, так и для Поволжского банка. Открытие центра обеспечит город новыми рабочими местами и позволит банку быстрее решать вопросы клиентов по телефону горячей линии», - рассказала директор управления регионального контактного центра г. Самара Светлана Ханыкина. Самара стала шестой площадкой в сети контактных центров Сбербанка. Первая площадка была открыта в Воронеже в 2009 году. На сегодняшний день аналогичные центры функционируют еще в Волгограде, Екатеринбурге, Омске и Ставрополе, сообщает пресс-служба ПБ СБ.
