Сегодня, 2 октября 2020 года, стало известно, что 9 из 10 дистанционных займов в этом году оформляются через мобильные устройства. Об этом сообщает Аналитический центр сервиса онлайн-кредитования «Робот Займер». В 2016-2017 годах доля мобильных устройств составляла 50% и 60% соответственно, в 2020 году - 89%. В 2021 году доля мобильных устройств может достигнуть 95%. Таким образом, клиенты трансформируются в исключительно мобильный сегмент, что требует серьёзных изменений в деятельности финансовых организаций, включая смену каналов продвижения брендов и разработку новых продуктов. Аналитики «Займера» считают, что трансформация клиентов в мобильный сегмент объясняется растущей диджитализацией населения и объективно более удобного интерфейса мобильного приложения по сравнению с веб-версией.
Анастасия Гостищева.
