Новости Все новости | Самара | Поволжье | Россия | Мир | Новости компаний
16.09.2020

ЦБ утвердил методику расчёта рэнкинга страховщиков

15 сентября 2020 года Центробанк РФ сообщил, что утвердил методику расчёта рэнкинга страховых компаний по уровню обоснованных жалоб. Первый рэнкинг появится не позднее 15 декабря текущего года и будет обновляться ежеквартально. Расчётный показатель будет отражать количество поступивших в ЦБ обоснованных жалоб на каждую 1 000 заключённых договоров. Жалоба считается обоснованной, если в рамках её рассмотрения выявлен факт нарушения прав потребителя (включая неприемлемые практики). В рэнкинг не будут включаться страховые компании, которые занимались исключительно страхованием жизни, не занимались соответствующей деятельностью, лишившиеся лицензии и количество клиентов которых не превышает 20 тысяч человек. ЦБ считает, что рэнкинг позволит потребителям легче оценить качество работы страховщиков, а страховым компаниям - совершенствовать свою работу с клиентами.

Анастасия Гостищева.

←Назад
Поделиться: