За август 2020 года в Службу финансового уполномоченного поступило 15 558 обращений, что на 17% больше, чем в августе 2019 года. Главный финансовый омбудсмен Юрий Воронин связывает рост обращений с расширением компетенций. В августе прошлого года омбудсмен рассматривал только обращения, связанные с ОСАГО, каско и ДСАГО. С 28 ноября 2019 года служба рассматривает обращения по всем типам страхования, кроме ОМС, с 1 января 2020 года - обращения по микрофинансовым организациям. Данные свидетельствуют о снижении обращений по ОСАГО: если в августе прошлого года их количество составляло 12 798, то в августе этого года - 12 688. В отношении МФО поступило 50 обращений. Большая часть из них не относится к компетенции финансового омбудсмена (44%). 36% из общего числа приходится на споры, связанные с невозвратом платы за дополнительные услуги.
Анастасия Гостищева.
