В конце прошлой недели стало известно о планах Министерства связи и массовых коммуникаций РФ провести с 30 августа по 30 декабря 2020 года эксперимент по приёму жалоб и обращений через портал государственных услуг. Об этом следует из проекта постановления правительства, опубликованного на портале проектов нормативных правовых актов. В этот период пользователи, зарегистрированные на сайте госуслуг, смогут направлять в государственные органы, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения жалобы и обращения, не предусмотренные функционалом ресурса. Минкомсвязь таким образом хочет отработать механизм использования портала госуслуг в качестве цифрового канала получения запросов, жалоб и обращений граждан. Участниками эксперимента министерства, помимо него самого, станут органы местного самоуправления, Министерство здравоохранение, Министерство просвещения, Фонд обязательного медицинского страхования и Центробанк.
Анастасия Гостищева.
