6 июля 2020 года стало известно, что количество жалоб на финансовые организации, поступивших в Центробанк РФ с 18 по 30 июня текущего года, выросло на 14,3% по сравнению с предыдущим отчётным периодом и составило 14,7 тысячи штук. Об этом говорится в информационном бюллетене ЦБ «Динамика реструктуризации кредитов населения и бизнеса». Впрочем, регулятор обращает внимание, что около 16% жалоб поступило от одного и того же представителя должников в адрес некоего крупного банка по тематике исполнительного производства. Жалобы анализируются на предмет добросовестности заявителя. Без их учёта количество жалоб сократилось на 3,9%. Большая часть поступивших жалоб касается работы банков (78%). Доля жалоб на страховые компании составила 7,1%, на микрофинансовые организации - 7,7%. Чаще всего россияне жалуются на проблемы с погашением долгов, включая реструктуризацию и рефинансирование, с взысканием просроченной задолженности и навязыванием дополнительных услуг при реализации финансовых продуктов.
Анастасия Гостищева.
