В апреле 2020 года количество обращений, поступивших в службу финансового уполномоченного, сократилось на сравнению с мартом на 27,9%, до 12 635 единиц. Снижение активности заявителей обусловлено ограничительными мерами, связанными с распространением коронавируса, объявил главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин. Режим самоизоляции также способствовал тому, что граждане стали чаще подавать заявления через личный кабинет на сайте финансового уполномоченного. В апреле доля таких обращений достигла 82% (77% в 2019 году). Лидирующую позицию в обращениях с большим отрывом занимают споры по ОСАГО - 10 738 единиц. На втором месте расположилось каско с 511 заявлениями, на третьем - страхование жизни с 502 заявлениями. По вопросам микрофинансирования поступило всего 43 обращения.
Анастасия Гостищева.
