Сегодня, 13 апреля 2020 года, стало известно, что Центробанк РФ рекомендовал кредитным организациям лишать своих сотрудников премий за мисселинг (сокрытие информации об особенностях продаваемого продукта). Об этом следует из информационного письма, направленного в банки. Рекомендации подписаны председателем ЦБ Эльвирой Набиуллиной. Таким образом, по мнению регулятора, банки смогут ориентировать сотрудников на повышение качества, а не количества продаж продуктов и услуг. В целом ЦБ рекомендует кредитным организациям подготовить и утвердить внутренние стандарты предложения и реализации продуктов и услуг, в том числе в части раскрытия информации, и контролировать их соблюдение.
Анастасия Гостищева.
