За февраль-декабрь прошлого года Центробанк РФ получил 3,8 тысяч жалоб на мисселинг и виновниками в 58% случаев были банки. ЦБ готов бороться с этим с помощью законодательных изменений, в том числе через получение право устанавливать правила продаж финансовых продуктов.
Сегодня, 19 февраля 2020 года, стало известно, что за февраль-декабрь 2019 года Центробанк РФ получил 3,8 тысяч жалоб на мисселинг (продажи без должного информирования). Причём 2,2 тысячи жалоб или 58% приходятся на банки, сообщают «Известия» со ссылкой на руководителя службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Михаила Мамуту. В 2018-начале 2019 года чаще всего россияне жаловались не продажу инвестиционного страхования жизни под видом депозитов. После того, как ЦБ выпустил указание, обязывающее раскрывать информацию при продаже ИСЖ, стали поступать жалобы на недостаточное информирование при продаже других финансовых продуктов, в частности при оказании брокерских услуг. Для решения этой проблемы, по мнению Мамуты, важно принять федеральный закон о защите розничных инвесторов, работа над которым завершается в настоящее время. Кроме того, Центробанк планирует законодательно закрепить за собой право устанавливать правила продаж финансовых продуктов. Об этом на встрече с банкирами заявила председатель ЦБ Эльвира Набиуллина. По её словам, регулятор долго ждал стандартов от банков, но они так и не появились.
Анастасия Гостищева.
