За январь-ноябрь 2017 года доля жалоб на страховые компании в общем количестве всех жалоб на некредитные финансовые организации, поступивших в Центробанк РФ, выросла на 8 процентных пунктов, до 64%, свидетельствуют данные регулятора. Общее количество жалоб на страховщиков составило 4,2 тысячи заявлений. Также увеличилась доля жалоб на ОСАГО (в структуре жалоб на страховые компании). Рост составил 6 процентных пунктов. Так что к жалобам по ОСАГО относятся 73% от всех обращений по страховащикам. При этом доля каско уменьшилась сразу на 9 процентных пункта, до 4%. Остальная доля, относящаяся ко всем остальным видам страхования, выросла с 20% до 23%. Общее количество жалоб на нефинансовые кредитные организации увеличилось на 21,7%, до 6,6 тысячи штук. Рост объясняется увеличением жалоб на страховые компании и на рынок микрофинансирования, чья доля в обращениях выросла с 19% до 20%.
Анастасия Гостищева.
