23 ноября 2017 года член президиума Всероссийского союза страховщиков (ВСС) и Ассоциации страховщиков жизни Максим Чернин, выступая на VIII ежегодной конференции «Банкострахование в России и СНГ», перечислил вызовы для страхового рынка. Главным из них он назвал слишком высокие комиссии банков при продаже страховых продуктов. При этом он добавил, что в настоящее время банки предлагают страховщикам снизить свои комиссионные. В частности, ПАО Банк «ФК Открытие» до того, как Центробанк РФ отправил его на санацию, выступило с подобным предложением. Среди других вызовов Чернин отметил зависимость от инвестиционных продуктов и банковского канала продаж, низкое качество продаж и низкий уровень доверия потребителей, слабую автоматизацию и дороговизну всех процессов, а также высокую долю офлайн-продаж. По его мнению, будущее страхового рынка будет зависеть от клиентоориентированности модели бизнеса, готовности к переходу в онлайн и изменению структуры маржинальности.
Анастасия Гостищева.
