Сегодня стало известно, что одна из клиенток ПАО «Сбербанк России» не только вернула ошибочно списанные деньги с карты, но и получила проценты, доказав, что списание являлось выдачей кредита. Эксперты считают, что ее стратегией может воспользоваться любой гражданин, столкнувшийся с аналогичной проблемой.
Сегодня, 7 июля 2016 года, стало известно, что клиентка ПАО «Сбербанк России» Светлана Головенкина с помощью юриста доказала в суде, что стала кредитором банка после того, как тот по ошибке списал денежные средства с ее карты. Сбербанк в 2014 году дважды списал с карты Maestro Momentum в счет овердрафта на общую сумму 2800 рублей и начислил 85,14 рубля комиссии за пользование овердрафтом, сообщает газета «RBCdaily». Головенкина написала жалобу в Центробанк РФ после того, как Сбербанк ответил молчанием на просьбу о возврате денег. Регулятор установил, что средства были списаны по ошибке и банк должен их вернуть. Сбербанк их вернул, но к тому времени клиентка обратилась в суд, где и доказала, что ошибочно списанные денежные средства фактически были кредитом и потому банк должен заплатить проценты. В итоге Сбербанк заплатил 400 рублей за пользование ее средствами, 300 рублей компенсации за моральный ущерб и 700 рублей в качестве оплаты расходов на нотариуса. Позднее кредитной организации также пришлось оплатить услуги нанятого Головенковой юриста в размере 4500 рублей. Общая сумма выплат составила 5900 рублей без учета списанных средств и комиссии. Эксперты считают, что Головенкина могла отсудить еще больше, так как речь шла о нарушении прав потребителя. Ее стратегию может использовать любой гражданин, столкнувшийся с аналогичной проблемой. Несмотря на то, что в России прецедент не является источником права, суды часто опираются на предшествующую практику.
Анастасия Гостищева.
