На этой неделе Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей РФ (Роспотребнадзор) опубликовала докладе о о состоянии защиты прав потребителей в финансовой сфере в 2015 году, из которого следует, что 69% жалоб в это ведомство на финансовые услуги были поданы на банки. Большая часть обращений была связана с предоставлением недостоверной информации, а также с навязыванием финансовых услуг. В результате на долю банков пришлось 76% проведенных в прошлом году проверок. В то же время в Роспотребнадзоре отмечают, что количество жалоб граждан на микрофинансовые организации (МФО) выросло почти в три раза. Тем не менее, доля таких обращений составило всего 5% от общего количества жалоб. По мнению экспертов, это может быть связано как с активизацией деятельности МФО из-за роста отказов банков в потребительских кредитах, так и с общим ухудшением экономической ситуации в стране и ростом неплатежей.
Антон Порохов.
