Сегодня, 9 октября 2015 года, стало известно, что клиенты ПАО «МДМ Банк» не могут воспользоваться картами. Как рассказал газете «Ведомости» один из них, карта, интернет-банк и мобильный банк не работают с 4 октября, а другой не может не только расплачиваться картой в магазинах, но и снять с нее деньги в банкомате. Другие клиенты кредитной организации также жалуются на отсутствие денежных средств на карте, несмотря на то, что деньги были отправлены на карту. В МДМ Банке проблемы объяснили сбоем в процессинговом центре от скачка напряжения 6 октября, в результате чего «сгорела часть технических средств». 7 октября карты не работали вообще, 8 октября операции выполнялись с перебоями в 10-15 минут. Между тем, в договоре с МДМ Банком о предоставлении услуг по банковским картам не указана ответственность в случае длительных сбоев. Юристы считают, что обращаться с иском в суд бессмысленно, так как банк сможет доказать возможность получения денежных средств через офис. Но даже если клиент банка выиграет судебное дело, затраты будут выше компенсации, так как речь идет о приостановке обслуживания на несколько дней, а не о пропаже денежных средств с карты.
Анастасия Гостищева.
