Сегодня, 8 октября 2015 года, стало известно, что МВД начало массовую проверку коллекторских агентств. О проверке в компаниях газете «RBCdaily» сообщили сразу четыре агентства. В Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) факт проверок подтвердили. Ассоциация объяснила, что МВД интересует соблюдение коллекторами закона «О персональных данных» на основе роста жалоб на действия сотрудников агентств. По данным НАПКА, в I полугодии 2015 года число жалоб на действия коллекторов выросло в два раза по сравнению с аналогичным периодом 2014 года до 3 тысяч заявлений. Часть жалоб должников связана с тем, что коллекторы раскрывают информацию о размере долга, имени и фамилии должника и банка-кредитора третьим лицам. Коллекторы ссылаются на то, что при общении по телефону они не могут быть на 100% уверены в том, что общаются именно с должником. Помимо того, соблюдают ли сотрудники агентств закон о персональных данных, МВД проверяет методы работы с должниками, сценарии диалогов и программы обучения сотрудников.
Анастасия Гостищева.
