С 2014 года в России вступила в силу статья 9 закона «О национальной платежной системе» (НПС), согласно которой списанные средства с банковской карты будут возвращены в течение 30 дней, если клиент уведомил банк об ошибочном списании в течение суток после получения уведомления о совершенной операции. Именно так предполагают поступать в ОАО «Альфа-Банк». Примечательно, что в ОАО «Сбербанк России» и ОАО «ВТБ 24» трактуют статью иначе. В этих банках заявляют, что возвращать средства честным клиентам будут и если клиент опоздал с уведомлением. То, что статью 9 банки трактуют по-разному, стало возможным из-за отсутствия в ней четкого определения, каким образом фиксировать получение уведомления об операции, сообщает газета «Ведомости». Так что проблемы появятся, когда со статьей столкнутся суды. Эксперты расходятся во мнении, на чью сторону будут вставать суды в случае споров по поводу того, в какой именно момент клиент получил уведомление.
Анастасия Гостищева.
