Популярность федерального номера контакт-центра банка «Солидарность» набирает обороты. Несмотря на свой «молодой» возраст телефонный сервис оправдывает ожидания. Пиковое значение февраля составило 120 звонков в день. Контакт-центр банка «Солидарность» начал работу в октябре 2012 года. Целью проекта было предоставить максимально доступный и оперативный канал связи с банком, повысить качество и скорость банковского сервиса. Любой желающий может в деталях узнать, как открыть свой счет и какие документы предоставить, как подобрать кредит или вклад, с подходящими именно ему условиями, узнать о возможных акциях по банковским картам и так далее. Четыре месяца работы контакт-центра КБ «Солидарность» показывают, что помощь консультанта чаще всего требуется в вопросах поддержки по карте и в выборе подходящего банковского продукта. В настоящее время звонки в контакт-центр банка «Солидарность» принимаются с 9 утра до 9 вечера, с понедельника по субботу. При этом справка и техподдержка по банковским картам к услугам клиентов работают круглосуточно и семь дней в неделю. Номер 8-800-700-8-846 является многоканальным, так что дозвониться по «горячей линии» не составит никаких усилий. Звонок из любого региона России - бесплатный.
