Роспотребнадзор считает, что кроме незаконных комиссий за ведение ссудного счета, возможности одностороннего изменения ставок по кредитам, санкций за просрочку и договорной подсудности, в банковских кредитных договорах есть еще некоторые пункты, которые ущемляют права заемщиков. Речь идет о часто встречающейся передаче банками долгов розничных заемщиков коллекторским агентствам. Проблема, по мнению ведомства, заключается в том, что после передачи долга коллектору, заемщик практически не может защитить свои права, как потребитель, ведь его отношения с банком практически прекращаются, а коллекторы услуги по кредитованию не оказывают. Определенные шаги Роспотребнадзор в решении этого вопроса уже сделал. Например, президиум Высшего арбитражного суда не стал пересматривать решения нижестоящих инстанций, которые определили, что ЗАО «АКБ «Союз» был справедливо оштрафован ведомством, из-за того, что включил в кредитный договор пункт о возможности переуступки долга заемщика-физического лица коллектору, не заручившись при этом согласием должника. Впрочем, на данный момент, это решение президиума ВАС вряд ли станет основой для создания правоприменительной практики, хотя и может принести достаточно серьезные неудобства банкирам. Об этом сообщает газета «Коммерсантъ».
