Эксперты из Stiftung Warentest обследовали 21 германский банк и провели 147 бесед с сотрудниками кредитных учреждений. По мнению аналитиков, консультанты многих германских банков недостаточно компетентны. Исследователи выяснили, что очень часто консультанты раздают советы, но не выясняют материальное положение клиентов, не знакомят их с рисками, присущими тем или иным инструментам. Лучший банк специалисты Stiftung Warentest назвать не смогли, все обследованные банки имели множество негативных оценок, а некоторые даже получили «колы». Единственными «твердыми» троечниками в этой компании оказались Commerzbank и сберкассы Кельна и Берлина. Германские власти полагают, что уроки кризиса банкам не пошли на пользу и потребители по-прежнему нуждаются в защите, а значит, требования к финансовым консультантам необходимо повысить. Чиновники хотят законодательно обязать консультантов перечислять все риски, свойственные финансовым продуктам, но политики уверены, что пока доходы консультантов будут зависеть от объема продаж, такие меры вряд ли помогут. Об этом сообщает газета «RBCdaily».
