В августе 2009 года ВТБ 24 приступил к реструктуризации кредитов для тех заемщиков, которые испытывают трудности со своевременным погашением кредитов. Банк предлагает воспользоваться реструктуризацией получателям розничных кредитов, которые занимали средства наличными, на покупку авто или использовали кредитные карты. За последние шесть месяцев 2009 года доля «плохих» кредитов выросла в ВТБ 24 до 2% и стала равна почти 6 млрд. рублей. Реструктурировать кредиты уже решились более двух с половиной тысяч заемщиков. Банк уже удовлетворил запросы заемщиков на реструктуризацию задолженности на сумму 721,2 млн. рублей. Наиболее популярна программа реструктуризации у тех заемщиков, которые получали кредит наличными, автокредиты реструктурируют очень мало, а вот заемщики карточных кредитов не подали ни одного заявления на реструктуризацию. Программа реструктуризации от ВТБ 24 означает для заемщика появление возможности продления срока кредитного договора до 10 лет и снижение аннуитетных платежей на 25-50%. За участие в программе реструктуризации клиенты банка будут вынуждены уплачивать до трех процентов годовых сверх своей обычной ставки. Аналитики полагают, что кредиты на длительный срок являются более рисковым финансовым продуктом. Однако, ВТБ 24 в перспективе сможет сократить долю просроченных кредитов и повысить по ним доход, ведь заемщики реструктурированных кредитов имеют больше возможностей вносить платежи на погашение регулярно и не нарушать условий займа. Об этом сообщает газета «Ведомости».