Все больше заемщиков недовольны условиями потребкредитования, констатировал руководитель Роспотребнадзора Геннадий Онищенко. В ближайшее время виноватыми банками займется Генпрокуратура. Ситуация на рынке потребительского кредитования «не нормализуется, а напротив – ухудшается», заявил Онищенко. По его словам, с начала этого года в адрес его ведомства поступило 86 жалоб потребителей на деятельность банков, прежде всего по вопросам потребительского кредитования. «Подавляющее большинство этих жалоб, а именно 52 - на банк «Русский стандарт», 11 жалоб - на банк «Хоум кредит», три жалобы на Сбербанк и другие», - сказал Онищенко. Суть жалоб он не изложил.
По словам Онищенко, на 26 июня намечено обсуждение ситуации с участием Генпрокуратуры и представителей Центробанка для выработки совместных мероприятий. Представители ЦБ в начале июня на банковском конгрессе в Санкт- Петербурге также подчеркивали все большее недовольство банками заемщиков. «Банки охотно пользуются низкой грамотностью населения и либо не раскрывают существенные моменты условий кредита, либо раскрывают в непонятной для заемщика форме», - сообщила руководитель управления организации надзора за крупными кредитными организациями и банковскими группами ЦБ Ольга Подстреха. По ее словам, за пять месяцев 2007 г. на банки поступило жалоб в два раза больше, чем за весь прошлый год. Цифр и банков она не назвала. Зампред ЦБ Геннадий Меликьян добавил лишь, что больше всего жалоб поступило на два банка - лидера потребкредитования.
«Русский стандарт» занимает второе место после Сбербанка на рынке потребкредитования, у него 16 млн. клиентских счетов. Кредиты физлицам на 1 апреля этого года - 165 млрд. рублей. У «Хоум Кредита» более 11 млн. клиентов, на 1 апреля кредиты физлицам составили 34 млрд. рублей. Президент «Хоум Кредита» Евгений Бернштам в начале июня говорил, что эффективная ставка у банка 47%. Просроченная задолженность на начало года в розничном кредитном портфеле банков составляла, по данным ЦБ, 2,6%. За 2006 од. этот показатель увеличился на 0,7%. В этом году директор департамента банковского регулирования и надзора ЦБ Алексей Симановский предрекает более существенный рост - до 5% общего розничного портфеля.
Источник: газета «Ведомости».
