Вы можете заказать данный отчёт в режиме on-line прямо сейчас, заполнив небольшую форму регистрации. Заказ отчёта не обязывает к его покупке. После получения заказа на отчёт с Вами свяжется наш менеджер.
Цель исследования:
Анализ рынка услуг дистанционного банковского обслуживания юридических лиц.
Задачи исследования:
Описать ситуацию на международном рынке дистанционного банковского обслуживания.
Оценить развитие российского рынка дистанционного банковского обслуживания юридических лиц по направлениям:
• «Клиент-банкинг»;
• «Интернет-банкинг»;
• «Телефон-банкинг» и др.
Провести анализ предложения систем дистанционного банковского обслуживания юридических лиц российских и иностранных банков:
• АК Барс банк, Альфа-банк, банк Интеза, банк Москвы, банк Петрокоммерц, банк Санкт-Петербург, банк Уралсиб, Банк24.ру, ВТБ, ВТБ 24, ВТБ Северо-Запад, Газпромбанк, МДМ банк, Номос-банк, ОТП банк, Промсвязьбанк, Райффайзенбанк, Росбанк, Россельхозбанк, Русь-банк, Сбербанк, Связь-банк, Ситибанк, Транскредитбанк, ЮниКредит банк;
• Bank of America, Wells Fargo, JPMorgan Chase, Citi, HSBC, Barclays Bank.
Описать продвижение услуг дистанционного банковского обслуживания юридических лиц на российском рынке.
Оценить тенденции и перспективы развития услуг дистанционного банковского обслуживания в России.
Методы исследования:
Анализ первичной информации по предложению услуг дистанционного банковского обслуживания юридических лиц российскими и иностранными банками.
Анализ вторичной информации по рынку дистанционного банковского обслуживания юридических лиц.
Телефонные интервью со специалистами российских банков (Mystery-Shopping и др.).
1. Описание исследования
2. Выводы
3. Состояние рынка дистанционного банковского обслуживания в России
3.1. Показатели рынка дистанционного обслуживания счетов банковских юридических лиц
3.2. Анализ систем дистанционного обслуживания счетов банковских юридических лиц
3.3. Анализ систем дистанционного обслуживания класса «Банк-клиент» / «Интернет-клиент»
3.4. Анализ систем дистанционного обслуживания класса «Мобильный банкинг» / «SMS-банкинг» / «Телефонный банкинг»
4.Состояние рынка дистанционного банковского обслуживания в Европе и США
4.1. Системы интернет-обслуживания
4.2. Системы мобильного обслуживания
5. Анализ предложения услуг дистанционного банковского обслуживания в российских и иностранных банках
5.1. АК Барс банк
5.2. Альфа-банк
5.3. Банк Интеза
5.4. Банк Москвы
5.6. Банк Петрокоммерц
5.7. Банк Санкт-Петербург
5.8. Банк Уралсиб
5.9. Банк24.ру
5.10. ВТБ
5.11. ВТБ 24
5.12. ВТБ Северо-Запад
5.13. Газпромбанк
5.14. МДМ банк
5.15. Номос-банк
5.16. ОТП банк
5.17. Промсвязьбанк
5.18. Райффайзенбанк
5.19. Росбанк
5.20. Россельхозбанк
5.21. Русь-банк
5.22. Сбербанк
5.23 Связь-банк
5.24. Ситибанк
5.25. Транскредитбанк
5.26. ЮниКредит банк
5.27. Bank of America
5.28. Wells Fargo
5.29. JPMorgan Chase
5.30. Citi
5.31. HSBC
5.32. Barclays Bank
6. Продвижение услуг дистанционного банковского обслуживания юридических лиц
7. Программное обеспечение ДБО и безопасность сервисов
7.1. BS-Client, компания-разработчик «Банк'c энд софт системс»
7.2. iBank 2, компания-разработчик «Бифит»
7.3. TranzWare Internet Banking, компания-разработчик Compass Plus
7.4. InterBank, компания-разработчик R-Style SoftLab
8. Тенденции и перспективы развития российского рынка дистанционного банковского обслуживания
9. Приложения:
1. Продвижение банками услуг дистанционного банковского обслуживания юридических лиц
2. Динамика количества счетов юридических лиц с дистанционным доступом
3. Динамика объема дистанционных платежей юридических лиц
4. Список таблиц и диаграмм
Список таблиц:
Таблица 1. Основные услуги, предоставляемые в рамках систем ДБО для юридических и физических лиц
Таблица 2. Наличие систем дистанционного банковского обслуживание для юридических лиц в ТОП-50 банков (по активам)
Таблица 3. Разработчики систем дистанционного банковского обслуживания юридических лиц в некоторых российских банках
Таблица 4. Банки, предоставляющие особые услуги дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц
Таблица 5. Характеристики систем дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц («интернет-клиент», «банк-клиент») в российских банках
Таблица 6. Функциональность систем дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц («интернет-банк-клиент», «банк-клиент») в российских банках
Таблица 7. Стоимость систем дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц («интернет-банк-клиент», «банк-клиент») в российских банках
Таблица 8. Размер комиссии для юридических лиц за внутрибанковские и межбанковские платежи на бумажных и электронных носителях в российских банках
Таблица 9. Характеристики систем дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц («мобильный банкинг», «sms-банкинг», «телефонный банкинг») в российских банках
Таблица 10. Таблица 11. Стоимость систем дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц («мобильный банкинг», «sms-банкинг», «телефонный банкинг») в российских банках
Таблица 12. Лучшие банки мира в номинации «Корпоративный интернет-банк», 2010
Таблица 13. Сервисы дистанционного банковского обслуживания юридических лиц АК Барс банка
Таблица 14. Сервисы дистанционного банковского обслуживания юридических лиц Альфа-банка
Таблица 15. Тарифы на сервисы дистанционного банковского обслуживания юридических лиц банка Интеза
Таблица 16. Сервисы дистанционного банковского обслуживания юридических лиц банка Интеза
Таблица 17. Сервисы дистанционного банковского обслуживания юридических лиц банка Москвы
Таблица 18. Сервисы дистанционного банковского обслуживания юридических лиц банка Петрокоммерц
Таблица 19. Сервисы дистанционного банковского обслуживания юридических лиц банка Санкт-Петербург
Таблица 20. Сервисы дистанционного банковского обслуживания юридических лиц банка Уралсиб
Таблица 21. Сервисы дистанционного банковского обслуживания юридических лиц Банка24.ру
Таблица 22. Сервисы дистанционного банковского обслуживания юридических лиц банка ВТБ
Таблица 23. Сервисы дистанционного банковского обслуживания юридических лиц ВТБ 24
Таблица 24. Сервисы дистанционного банковского обслуживания юридических лиц ВТБ Северо-Запад
Таблица 25. Сервисы дистанционного банковского обслуживания юридических лиц Газпромбанка
Таблица 26. Сервисы дистанционного банковского обслуживания юридических лиц МДМ банка
Таблица 27. Сервисы дистанционного банковского обслуживания юридических лиц Номос-банка
Таблица 28. Сервисы дистанционного банковского обслуживания юридических лиц ОТП банка
Таблица 29. Сервисы дистанционного банковского обслуживания юридических лиц Промсвязьбанка
Таблица 30. Сервисы дистанционного банковского обслуживания юридических лиц Райффайзенбанка
Таблица 31. Сервисы дистанционного банковского обслуживания юридических лиц Росбанка
Таблица 32. Сервисы дистанционного банковского обслуживания юридических лиц Россельхозбанка
Таблица 33. Сервисы дистанционного банковского обслуживания юридических лиц Русь-банка
Таблица 34. Сервисы дистанционного банковского обслуживания юридических лиц Сбербанка
Таблица 35. Сервисы дистанционного банковского обслуживания юридических лиц Связь-банка
Таблица 36. Сервисы дистанционного банковского обслуживания юридических лиц Ситибанк
Таблица 37. Сервисы дистанционного банковского обслуживания юридических лиц Транскредитбанка
Таблица 38. Сервисы дистанционного банковского обслуживания юридических лиц ЮниКредит банка
Таблица 39. Сервисы дистанционного банковского обслуживания малого бизнеса Bank of America
Таблица 40. Приложения для осуществления онлайн-платежей (Online Payment Suite) в сервисе дистанционного банковского обслуживания бизнеса банка Wells Fargo
Таблица 41. Продвижение услуг дистанционного банковского обслуживания крупнейшими российскими банками, 2009-2010
Таблица 42. Количество счетов с дистанционным доступом, открытых юридическими лицами в российских банках, 2008-2010
Таблица 43. Количество и объем платежей юридических лиц с использованием платежных поручений, поступивших в кредитные организации, по способам поступления, 2008-2010
Список диаграмм:
Диаграмма 1. Количество счетов, открытых юридическими лицами в банках России, 2008-2010
Диаграмма 2. Количество счетов с дистанционным доступом, открытых юридическими лицами в банках России, 2008-2010
Диаграмма 3. Доля счетов с дистанционным доступом к общему числу счетов, открытых юридическими лицами в банках России, 2008-2010
Диаграмма 4. Количество счетов с дистанционным доступом через сеть интернет, открытых юридическими лицами в банках России, 2008-2010
Диаграмма 5. Доля счетов с дистанционным доступом через сеть интернет к общему числу счетов, открытых юридическими лицами в банках России, 2008-2010
Диаграмма 6. Количество платежей, совершенных юридическими лицами в банках России, 2008-2010
Диаграмма 7. Доля платежей, совершенных электронным способом, в том числе через интернет, к общему числу платежей, совершенных юридическими лицами в банках России, 2008-2010
Диаграмма 8. Объем платежей, совершенных юридическими лицами в банках России, 2008-2010
Диаграмма 9. Доля платежей, совершенных электронным способом, в том числе через интернет, к общему числу платежей, совершенных юридическими лицами в банках России, 2008-2010
Диаграмма 10. Структура платежей юридических лиц по способам поступлений расчетных документов в российские банки, по количеству, за 2q2010
Диаграмма 11. Структура платежей юридических лиц по способам поступлений расчетных документов в российские банки, по объему, за 2q2010
Диаграмма 12. Уровень проникновения систем «Банк-клиент» для юридических лиц в ТОП-50 российских банков
Диаграмма 13. Уровень проникновения систем «Интернет-банк» для юридических лиц в ТОП-50 российских банков
Диаграмма 14. Уровень проникновения систем «Интернет-банк» для юридических лиц в ТОП-50 российских банков
Диаграмма 15. Структура рынка дистанционного банковского обслуживания юридических лиц по типам систем в ТОП-20 российских банков
Диаграмма 16. Структура рынка систем «Банк-клиент» для юридических лиц в ТОП-50 российских банков по разработчикам
Диаграмма 17. Структура рынка систем «Интернет-банк» для юридических лиц в ТОП-50 российских банков по разработчикам
Диаграмма 18. Структура рынка систем «Банк-клиент» для юридических лиц в ТОП-100 российских банков по разработчикам
Диаграмма 19. Структура рынка систем «Интернет-банк» для юридических лиц в ТОП-100 российских банков по разработчикам
Диаграмма 20. Стоимость систем дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц («интернет-банк») в российских банках
Диаграмма 21. Стоимость систем дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц («банк-клиент) в российских банках
Диаграмма 22. Размер комиссии для юридических лиц за внутрибанковские платежи на бумажных и электронных носителях в российских банках
Диаграмма 23. Размер комиссии для юридических лиц за межбанковские платежи на бумажных и электронных носителях в российских банках
Диаграмма 24. Размер экономии для юридических лиц за внутрибанковские и межбанковские платежи на электронных носителях в российских банках
Диаграмма 25. Банки-лидеры рынка интернет-банкинга, по версии Keynote
Диаграмма 26. Использование интернет-банкинга населением России
Список таблиц диаграмм и рисунков 10 Резюме 11 ГЛАВА 1. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ИССЛЕДОВАНИЯ 14 Цель исследования 14 Задачи исследования 14 Объект исследования 14 Метод сбора информации 14 Метод анализа данных 14 Информационная база исследования 14 ГЛАВА 2. ОСНОВНЫЕ СВЕДЕНИЯ О ПРОГРАММАХ ЛОЯЛЬНОСТИ 16 ГЛАВА 3. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВНЕДРЕНИЯ ПРОГРАММ ЛОЯЛЬНОСТИ 17 §1. Проблема определения лояльности клиентов. 19 §2. Бизнес-модель, основанная на лояльности, на примере финансовой группы. 22 §3. Обобщенная современная модель бизнеса, основанная на лояльности. 26 §4. Методология определения эффективности программ лояльности 30 §5. Стратегия выхода из программы 33 ГЛАВА 4. МОНОБРЕНДИНГОВЫЕ ПРОГРАММЫ 35 ГЛАВА 5. КОБРЕНДИНГОВЫЕ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ 44 Факторы успешной реализации кобрендингового проекта 47 Осуществление взаимозачетов между партнерами 48 ГЛАВА 6. ФАКТОРЫ УСПЕХА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ 52 ГЛАВА 7. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ПРОГРАММ ЛОЯЛЬНОСТИ В РОССИИ 57 ГЛАВА 8. ПРОБЛЕМЫ, ВОЗНИКАЮЩИЕ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ 59 Основные ошибки при внедрении программ лояльности 62 ГЛАВА 9. ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ БАНКОВ 65 Участие банка в кобрендинговом проекте с авиаперевозчиком 71 Реальная выгода банка при участии в кобрендинговых проектах с авиакомпаниями,…
Перечень таблиц, диаграмм, рисунков 4 Резюме 5 Раздел 1. Описание проекта Summary Card (SumCard) 6 1.1. Позиционирование системы 6 1.2. Существующая система и принцип работы 7 1.3. Возможности для владельцев смартфонов с системой SumCard 9 1.4. Платные услуги для бизнеса и клиентов системы SumCard 10 Раздел 2. Анализ рынка 12 2.1. Описание существующих проблем на рынке 12 2.2. Состояние рынка электронной торговли России 13 2.3. Рынок смартфонов России 16 2.4. Рынок операционных систем для смартфонов 18 2.5. Рынок мобильного интернета России 20 2.6. Рынок и тенденции рынка бесконтактных платежей в России 21 2.7. Состояние сферы предпринимательства и торговли РФ 26 2.8. Состояние рынка торгово-развлекательных центров как основных партнеров проекта 28 Раздел 3. Конкурентная среда 34 3.1. Основные конкуренты рынка B2C 34 3.2. Конкуренты на рынке B2B 34 3.3. Анализ конкурентов SumCard на мировом рынке 35 Раздел 4. Маркетинговый план проекта 38 4.1. Анализ рисков проекта 38 4.2. Продвижение на рынок 38 4.3. Создание сайта проекта и юзабилити 39 4.4. Поисковая оптимизация 40 4.5. Контекстная реклама 42 4.6. Продвижение в социальных сетях 43 4.7. Реклама на главных страницах поисковых систем 44 Раздел 5. Операционный план 45 5.1. Штатное расписание проекта 45 Раздел 6. Финансовый план пр…
1. Описание исследования 2. Выводы 3. Характеристики услуги аренды индивидуальных банковских сейфов 3.1 Варианты хранения ценностей в индивидуальных банковских сейфах 3.2 Цели аренды ИБС 3.3 Технические характеристики банковских сейфовых хранилищ и ИБС 3.4 Случаи принудительного вскрытия ИБС 3.5 Сравнительные характеристики хранения ценностей в домашнем сейфе и в индивидуальном банковском сейфе 4. Описание рынка ИБС 5. Продвижение программ аренды ИБС 6. Предложение аренды ИБС крупнейшими банками России 6.1 Характеристики предложения услуги крупнейшими банками России 6.2 Анализ предложения 7. Выбор банка для размещения ценностей в ИБС 8. Тенденции и перспективы развития рынка аренды индивидуальных банковских сейфов 9. Приложения 9.1 Крупнейшие банки России по чистым активам 9.2 Информационные сообщения банков 9.3 Список таблиц и диаграмм
