Сегодня стало известно, что Министерство юстиции РФ разъяснило нормы закона о коллекторах, касающиеся продажи долгов и отказа должника от общения. В то же время Минюст не смог добавить определенности по вопросам ограничения количества звонков и распространения отказа от общения на новую просрочку.
Сегодня, 14 февраля 2017 года, стало известно, что Министерство юстиции РФ разъяснило Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) ряд норм из так называемого закона о коллекторах. Минюст, в частности, разрешил банкам при продаже долгов по агентской схеме не просить письменного согласия должника, сообщает газета «Ведомости». Кроме того, ведомство предупредило коллекторов о недопустимости общения с должником даже для оповещения о подаче иска в суд, если должник в письменном виде заказным письмом отказался вести переговоры. Участники коллекторского рынка одобрили снятие неопределенности вокруг этих норм, но отметили, что Минюст ответил не на все вопросы, сославшись на недостаток практики. Без разъяснений остался вопрос относительно того, что считать звонком - техническое действие или результат, раз закон запрещает коллекторам звонить чаще, чем один раз в день или дважды в неделю. Также осталось невыясненным, распространяется ли отказ от общения на новую просрочку по одному и тому же кредиту. Не смог Минюст и уточнить, как коллекторам исполнять противоречащие друг другу нормы, касающиеся хранения и уничтожения персональных данных. По закону о персональных данных, личные сведения уничтожаются после взыскания, по закону «О защите прав физлиц при взыскании» - должны храниться в течение не менее трех лет.
Анастасия Гостищева,
информационное агентство «Саминвестор».
