3 апреля 2019 года Центробанк РФ сообщил, что рекомендовал кредитным организациям, банковским платёжным агентам и другим организациям, принимающим платежи за услуги, раскрывать размер комиссии до внесения денег в терминал или банкомат. «Информацию о стоимости услуг рекомендуется отображать на экране в простой и удобной для восприятия форме, чётким, читаемым шрифтом», - говорится в сообщении регулятора. Соответствующее письмо для всех участников платёжного рынка было составлено Центробанком при участии Федеральной антимонопольной службы. Регуляторы также рекомендуют уведомлять клиентов о том, выдаёт ли устройство сдачу и можно ли вернуть внесённые деньги до окончательного подтверждения операции, если клиент передумал осуществлять платёж.
Анастасия Гостищева.
