Сегодня, 6 февраля 2019 года, стало известно, что потери ПАО «Сбербанк России» от хакеров в течение нескольких лет равны нулю. Об этом в интервью РИА «Новости» рассказал заместитель председателя правления банка Станислав Кузнецов. При этом клиенты Сбербанка «теряют, пусть относительно небольшие, но деньги». Впрочем, 85-87% случаев связаны с социальной инженерией, а именно добровольным и сознательным переводом денег на счета мошенников. Более того, нередки случаи, когда клиент, зная что речь идёт о мошенничестве, переводит деньги, чтобы посмотреть, «получится ли у злоумышленника закончить свои мошеннические действия». Кузнецов принципиально отказался раскрывать средний чек потерь клиентов, но отметил устойчивый тренд на его снижение. В то же время постоянно растёт количество мошенников, атакующих при помощи социальной инженерии. В интервью он также заявил, что Сбербанк возвращает клиентам утраченные деньги, если в этом виновата запоздалая реакция банковского сотрудника, и напомнил, что банк никогда не звонит клиентам с просьбой сообщить данные о карте.
Анастасия Гостищева.
