Новости Все новости | Самара | Поволжье | Россия | Мир | Новости компаний
25.10.2018

ЦБ зафиксировал снижение числа жалоб на финансовые организации

В сентябре 2018 года число жалоб в Центробанк РФ на финансовые организации снизилось на 19%, до 14,1 тысячи штук. При этом на некредитные финансовые организации пожаловались 5,4 тысячи раз, что на 22% меньше, чем в августе. На 25% уменьшилось число жалоб на страховые организации (3,2 тысячи штук) и на 34% - на субъектов коллективных инвестиций. Число жалоб на банки снизилось на 16,5%, до 8,7 штук. Среди жалоб на банки 40% касается потребительского кредитования, где основные проблемы - погашение кредитов и навязывание услуг при заключении договора. Также часто граждане жалуются по вопросам ипотечного кредитования, банковских карт, банкоматов и кредитных историй. 80% жалоб на страховщиков связаны с ОСАГО. Снижение числа жалоб на финансовые организации в целом может быть обусловлено сезонным фактором.

Анастасия Гостищева.

←Назад
Поделиться: