В июне 2018 года Центробанк РФ получил от граждан 10,5 тысячи жалоб на банки, что на 2% меньше, чем в мае. Кроме того, на 6% снизилось число жалоб на некредитные финансовые организации (7,8 тысячи единиц). В то же время за I полугодие в целом число жалоб выросло на 13%, до 140 тысяч единиц. Традиционно более 50% пришлось на кредитные организации (69 тысяч единиц). Из них 39% связано с потребительским кредитованием. На некредитные финансовые организации пришлось более 48 тысяч жалоб (35% от общего количества обращений). Причём свыше 32 тысяч из них связаны с деятельностью субъектов страхового дела. В свою очередь 84% из них - это жалобы на ОСАГО. В отношении микрофинансовых организаций поступило более 6 тысяч жалоб, что составляет 4,8% от общего объёма всех поступивших обращений.
Анастасия Гостищева.
