18 июля 2018 года стало известно, что доля тех россиян, кто использует мобильный или интернет-банкинг выросла за год с 31,5% до 45,1%. Об этом свидетельствует четвёртый ежегодный замер индикаторов финансовой доступности Центробанка РФ. В целом дистанционными каналами доступа к финансовым услугам готовы пользоваться 54,3% россиян. Исследование регулятора также показало, что на 10-13 процентных пунктов вырос уровень удовлетворённости удалёнными каналами доступа к банковским услугам. Несмотря на рост использования дистанционных каналов, сокращение физической доступности финансовой инфраструктуры замедлилось. Так, в 2015 году количество действующих банковских подразделений снизилось на 11,2%, в 2016 году - на 8,7%, в 2017 году - на 3,4%.
Анастасия Гостищева.
