За январь-сентябрь 2017 года количество жалоб россиян на коллекторов увеличилось на 37%, до 3,7 тысяч обращений, сообщает газета «Коммерсантъ» со ссылкой на данные Национальной ассоциации коллекторских агентств (НАПКА). При этом доля жалоб, связанных с неэтичными методами взыскания (грубое общение, угрозы жизни и здоровью, порчу имущества), осталась на уровне прошлого года (11%), когда закон о коллекторах еще не вступил в силу. Эксперты считают, что это свидетельствует о том, что принятый закон не решил основную проблему рынка: не защитил россиян от произвола коллекторов. Отсутствие эффективности связано с тем, что регулятор коллекторского рынка, Федеральная служба судебных приставов (ФССП), может влиять только на участников государственного реестра, но грубые нарушения допускают как те, кто в него не включен. Решить эту проблему можно с помощью расширения полномочий ФССП, но соответствующие поправки, которые планировалось внести в начале будущего года, до сих пор не разработаны.
Анастасия Гостищева.
